RFID rätt stil för Taracci

Herrklädesbutiken Taracci i köpcentrumet Forum Nacka utanför Stockholm är den första butiken i Sverige som använder RFID/EPC. Kunderna behöver bara ställa sina kassar med varor på disken så är betalningen gjord i ett nafs. Men den stora fördelen för butiken är allt tidsödande administrativt arbete som försvinner. Enligt företagets uppskattningar kan RFID/EPC-investeringen räknas hem på kortare tid än ett år.

När en kund ska betala en vara på Taracci och lägger den på disken registreras den automatiskt av en RFID-läsare som sitter under disken. Den läser av RFID-taggar på upp till två meters avstånd. En kund som köper flera varor får hjälp av butikens personal att packa ned dem i en kasse. Expediten behöver bara trycka på en knapp på kassasystemets skärm så registreras alla varor i systemet och kunden kan betala. Många kunder blir förvånade, kliar sig i huvudet och frågar: ”Hur gick det där till?”

– Med vårt RFID-system går det fortare att hantera kundernas betalningar än det gör med ett vanligt kassasystem, men kassahanteringen är inte det viktigaste skälet till att vi har investerat i RFID. Syftet är att skapa ordning och reda för att förenkla och effektivisera det administrativa arbetet, säger Mats Tornard, delägare i Taracci.

Små tillverkningsserier

Utöver butiken i Forum Nacka har Taracci AB ytterligare tre butiker: en på Regeringsgatan i Stockholm och två i Bryssel. Företaget har tre delägare: Feyo Taracci, Mats Tornard och Jens Fleischanderl, som är chef för butiken i Forum Nacka. Feyo Taracci står bakom kollektionen. Han har en bakgrund som skräddare i tredje generationen. Tillverkningen sker till stor del i Italien och Turkiet. Företagets affärsidé är att erbjuda kunderna hög kvalitet till bra priser.

– Vår strävan är att de som bär kläderna ska känna sig välklädda utan att vara uppklädda, säger Mats Tornard. Vi använder bara råmaterial från de bästa producenterna, och anlitar små skrädderier som syr kavajer och skjortor i korta serier. Taraccis olika typer av skjortor finns exempelvis endast i högst 20 exemplar.

I butiken på Regeringsgatan fanns tidigare en helt mekanisk och manuell kassaapparat utan streckkodsavläsare. På kläderna satt det fastklistrade traditionella prislappar.

RFID en del av imagen

– När vi skulle öppna butiken i Forum Nacka stod vi inför valet att investera i ett konventionellt kassasystem eller i ett RFID-system. En anledning till att vi satsade på RFID är att vi inte bara vill framstå som nyskapande på konfektionsområdet, utan på alla plan.

Butiken i Forum Nacka öppnades den 23 oktober 2008, samma dag som det nya köpcentret invigdes. Sedan dess har RFID/EPC-systemet även införts i butiken på Regeringsgatan. Företagets samarbetspartner på RFID-området är RFID Constructors AB.

– Kassasystemet i sig är en standardprodukt, men det har konverterats för att göra det möjligt att ta emot uppgifter om artikelnummer och varje enskild artikels identitet från RFID-läsaren, säger Mats Tornard.
 

Räknar 2 000 plagg på fem minuter

En av de stora vinsterna med RFID-lösningen är att inventeringar nu kan göras enkelt på kort tid och därmed betydligt oftare än tidigare. På det sättet kan butiken snabbt lösa olika typer av problem, exempelvis korrigera lagersaldofel. Risken för att förlora kunder på grund av att vissa plagg har tagit slut blir mindre. Det finns mellan 1 500 och 2 000 enskilda plagg i butiken samtidigt. Vid inventeringar ska alla dessa räknas.

– Tidigare, i butiken på Regeringsgatan, räknade vi manuellt och använde papper och penna vid inventeringarna. Med den metoden skulle det ta en hel dag att inventera den här butiken. Då är dessutom risken för felräkning stor. Nu klarar vi av inventeringen på högst fem minuter – och risken för fel är minimal. Vi går ett varv i butiken med en handdator som har en RFID-läsare. Vi behöver inte ens se plaggen. De blir avlästa ändå.

Inventering varje vecka

– Ambitionen är att vi ska göra inventeringar på veckobasis. Tidigare gjorde vi inventering en gång om året, vilket är det legala minimikravet.

Genom att bygga in RFID-läsare i alla hyllor blir det möjligt att inventera butiken helt automatiskt.

– Men det kommer vi inte att göra i den här lilla lokalen på 70 kvadratmeter. Här går det bra att läsa av plaggen med handdator.

RFID/EPC-systemet innebär också att styrningen och kontrollen av varuleveranserna blir betydligt bättre.

Minskar kapitalbindningen

– Lagernivån i butiken kan sänkas, vilket ger en hel del besparingar. I den här butiken ligger lagervärdet mellan 400 000 och 800 000 kronor beroende på säsong. Vi räknar med att kunna minska kapitalbindningen med åtminstone 20 procent. På lite sikt kan vi sänka den ännu mer.

Företagets ambition är att inrätta ett fristående centrallager för samtliga butiker. I dag finns lagret i anslutning till butiken på Regeringsgatan.

– Vi kan packa en sändning och snabbt läsa av den. Det ger oss ett kvitto på att den stämmer. Om den inte gör det har vi möjlighet att snabbt korrigera sändningen. Det är enkelt att matcha det vi skeppar ut med det vi läser av i den mottagande butiken.

– Det är också enkelt att skicka i väg ett plagg till Regeringsgatan från den här butiken om det skulle behövas. För att skapa en utleverans med en enda knapptryckning behöver vi bara lägga plagget i en kartong och läsa av den med handdatorn. Då justeras saldot i butiken. Med RFID-systemet sparar vi tid och pengar i flera olika steg.

När det kommer en låda med nya artiklar till butiken går det att läsa av innehållet utan att ens behöva öppna lådan. I vanliga fall måste alla plagg tas upp ur lådan och räknas med avseende på typ, storlek och färg.

Stöldskydd på köpet

RFID-systemet fungerar också som ett stöldlarm.

– Vi håller på att installera en larmfunktion som automatiskt känner av om plagget är betalt i kassan. Om det inte är betalt går larmet. I och med att vi inte behöver installera en vanlig larmutrustning sparar vi mycket pengar.
Enligt företagets uppskattningar kan RFID/EPC-investeringen räknas hem på kortare tid än ett år.

– Visst är RFID dyrare än ett traditionellt kassasystem, men skillnaden är inte så dramatisk. Fördelarna med RFID gör att tekniken är värd den högre kostnaden. Taggarna kostar några kronor styck. När många företag börjar använda dem kommer de successivt att bli billigare.

Det finns planer på att utöka användningen av RFID/EPC-systemet på olika sätt. Ett exempel är att ge kunden konsumentinformation i provhytten genom en RFID-läsare bakom spegeln och en display infälld i spegeln.

– När en kund står framför spegeln och provar en skjorta visas automatiskt information på displayen om var den är sydd, vilket material den är gjord av, vilka övriga färger den finns i, liknande modeller, och så vidare.

En sådan funktion skulle också kunna användas för analyser av kundernas beteende och köpval.

– RFID-läsaren i provhytten skulle kunna samla statistik över vilka plagg kunderna provar och vilka de köper. De kanske provar vissa plagg som de inte köper. Vi får reda på vilka kläder som aldrig kommer in i provhytterna. Det hjälper oss att skapa en kollektion som kunderna uppskattar i högre grad.

Expansion underlättas

En förutsättning för att företaget satsade på RFID var dess planer på en fortsatt expansion av verksamheten.

– Vår förhoppning är att successivt kunna fortsätta etablera nya butiker. Ambitionen är att alla nyetableringar ska använda RFID-systemet. Den här butiken kommer att stå som modell för företagets framtida butiker. Därför slipper vi uppfinna hjulet igen. Vi följer GS1s standard för att inte riskera att bygga in oss i en hemmasnickrad lösning.

Mats Tornard tycker det är spännande att vara pionjär på RFID/EPC-området.

– Nu trimmar vi systemet och betar vartefter av de utmaningar som dyker upp. RFID/EPC-lösningen har mycket stor potential. Den kommer att kunna hjälpa oss på ytterligare många sätt som vi hittills inte ens har tänkt på. Vi är långt framme när våra konkurrenter börjar använda tekniken – men det dröjer nog inte så länge, säger Mats Tornard.

Måns Widman