En affärsprocess går generellt sett igenom ett antal faser från start till slut. GS1 Swedens mall för att beskriva en affärsprocess bygger på Common Business Process Catalog (CBPC),
UN/CEFACT Modeling Methodology (UMM) och är uppbyggd enligt bilden nedan.
Figur 1. Faserna i en affärsprocess enligt GS1 Swedens affärsprocessmodell.
Alla GS1:s affärsprocesser går igenom de olika faserna. Innehållet i en fas kan dock skilja sig åt beroende på vilken affärsprocess det gäller.
Beskrivning av faserna
I planeringsfasen vänder sig parterna inåt inom sin egen organisation för att planera sin egen verksamhet. Parterna ägnar sig åt att samla information för att kunna fatta beslut om vad som behöver göras för att införskaffa/sälja en vara eller tjänst. Köparen kan t.ex. undersöka vilka leverantörer som kan tänkas ha de varor köparen vill ha.
I identifieringsfasen vänder sig parterna utåt utanför sin egen organisation. Potentiella parter utväxlar information med syfte att etablera en affärsrelation (främst mellan två parter). Köparen kan t.ex. be om produktkataloger och prisförslag av potentiella leverantörer.
Förhandlingsfasen utmynnar i ram-/affärsavtal mellan parterna. I avtalet anges överenskommelser om varan/tjänsten som ska levereras, pris, leverans- och betalningsvillkor etc.
I genomförandefasen ingår alla aktiviteter eller händelser som krävs för att uppfylla de åtaganden som gjorts enligt ram-/affärsavtal. Det är inom denna fas som berörda parter tillsammans med GS1 Sweden hittills har arbetat fram standarder för elektronisk handel. Fasen är uppdelad i delfaser, enligt bilden nedan:
Figur2. Delfaserna i fasen "Genomförande av affärsavtal".
Innehållet i delfaserna beskrivs nedan:
|
Identifiering av grundinformation: Information utväxlas mellan affärsavtalets parter i syfte att etablera (främst) en tvåpartsrelation. Köpare och säljare utväxlar kompletterande data om parter och leveransställen, pris- och sortimentsinformation etc.
Beställning/Förhandling: Köparen utfärdar en beställning/ett avrop i enlighet med vad som överenskommits i ram-/affärsavtal. Leverantören åtar sig i och med detta att leverera i enlighet med vad som överenskommits i ram-/affärsavtal. Köparen åtar sig att kompensera leverantören för levererad vara/utförd tjänst.
Genomförande av leverans: I denna genomförandefas ingår de aktiviteter eller händelser som krävs för att uppfylla de leveransåtaganden som gjorts enligt beställnings-/avropsförhandlingen.
Genomförande av betalning: I denna genomförandefas ingår de aktiviteter eller händelser som krävs för att uppfylla de kompensationsåtaganden för levererad vara/utförd tjänst som gjorts enligt beställnings-/avropsförhandlingen.
Efterbehandling: I efterbehandlingsfasen ingår alla aktiviteter och händelser som inträffar efter att överenskomna varor/tjänster har (eller skulle ha) levererats. Det kan handla om att hantera panter och returer eller olika garantiåtaganden. |